Hinter der "Stillen Stunde" steckt eine einfache Idee: Für eine bestimmte Zeit werden Reize reduziert. Nicht alle Menschen können ohne Weiteres am Alltag teilnehmen – etwa in einem Café, Geschäft oder Museum. Für einige ist es zu laut, zu hell oder einfach zu viel. Hier kann die Stille Stunde helfen.
Für einen bestimmten Zeitraum – zum Beispiel dienstags von 15:00 bis 17:00 Uhr – werden Reize bewusst verringert: Musik und Durchsagen werden ausgeschaltet, Kassengeräusche reduziert, das Licht gedimmt, Waren nicht eingeräumt.